Questa guida ti spiega come impostare un messaggio di risposta automatica (messaggio di vacanza) nella Webmail RoundCube. È utile quando sei fuori ufficio o in ferie, così chi ti scrive riceve una comunicazione immediata sulla tua assenza.
Accesso alla Webmail
Per prima cosa, accedi alla Webmail tramite il nostro sito:
- Vai su www.netplanner.it
- Clicca in alto a destra su Webmail
- Inserisci le credenziali della casella email:
- Indirizzo email completo (es. info@tuodominio.it)
- Password associata a quella casella
Nota: per accedere alla Webmail devi usare l'indirizzo email completo, non il nome utente del pannello hosting.
Come impostare il messaggio di risposta automatica (vacanza)
- Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sull'icona a forma di ingranaggio (Impostazioni) che trovi nella colonna a sinistra.
- Nel menu che appare seleziona Fuori ufficio.
- Accanto al menu sarà possibile compilare le caratteristiche del risponditore.
- Compila i campi richiesti:
- Oggetto: scrivi un titolo chiaro per la risposta, ad esempio "Sono in ferie fino al 23 agosto".
- Testo del messaggio: scrivi il messaggio che vuoi inviare automaticamente. Ecco un esempio:
Grazie per la tua email.
Sono fuori ufficio dal 4 al 23 agosto e risponderò al tuo messaggio non appena possibile al mio rientro.
Se la tua richiesta è urgente, puoi contattare il nostro supporto a [email di supporto o telefono]. - Data di inizio: si apre un calendario dove scegliere la data in cui il risponditore automatico si attiverà.
- Data di fine: si apre un calendario dove scegliere la data in cui il risponditore automatico smetterà di rispondere.
- Stato: per attivare il risponditore, scegli dal menu a discesa l'opzione Attivato.
Impostazioni avanzate
- Indirizzo di risposta del mittente: per impostazione predefinita verrà usato l’indirizzo della casella su cui stai configurando il risponditore. Se disponi di più alias o indirizzi, potresti visualizzarli in elenco.
- Intervallo di risposta: indica ogni quanti giorni deve essere reinviato lo stesso messaggio allo stesso mittente. (Es. “2” significa che se un contatto ti scrive più volte, riceverà la risposta automatica non più di una volta ogni due giorni.)
- Azione messaggio in arrivo: lascia su Mantieni per conservare normalmente i messaggi nella tua casella.
Infine, clicca su Salva per attivare il risponditore automatico.
Consigli utili
- Ricordati di disattivare il messaggio automatico al tuo rientro o di impostare una data di fine.
- La risposta automatica viene inviata una sola volta per ogni mittente nell’arco dell’intervallo indicato.
- In caso di dubbi o problemi, siamo sempre a disposizione per aiutarti.
