Negli anni NetPlanner è cresciuta insieme ai propri clienti, costruendo rapporti basati su fiducia, disponibilità e conoscenza reciproca. Molti di voi ci hanno raccontato una cosa semplice ma significativa: “Vorrei poter chiamare il mio tecnico informatico senza dovermi preoccupare di tempi, costi o momenti giusti.”
Per rispondere a questa esigenza concreta nasce il Pacchetto Plus – Assistenza Prioritaria.
Il Pacchetto Plus è pensato per chi desidera avere un tecnico informatico di riferimento, che conosce il proprio progetto, risponde alle domande e interviene quando serve, senza ogni volta doversi chiedere se una telefonata o una richiesta “sia il momento giusto”.
In pratica, con il Pacchetto Plus:
- hai assistenza tecnica con priorità garantita
- puoi contattare NetPlanner con maggiore libertà per dubbi, chiarimenti e piccoli interventi
- hai minuti di assistenza inclusi ogni mese, pensati per consulenza, supporto e interventi rapidi
- non devi più preoccuparti di chiedere “quanto ti devo” per ogni singola richiesta
- continui a usufruire di tutti i servizi tecnici già attivi sul tuo hosting
Il Pacchetto Plus non sostituisce i servizi di sviluppo o le personalizzazioni complesse, che restano sempre gestite su preventivo, ma nasce per dare continuità, tranquillità e un rapporto diretto con il tuo tecnico.
In altre parole:
quando nasce un problema o una domanda, puoi pensare serenamente:
“Questo è pane per il mio tecnico informatico.”
Tabella comparativa dei pacchetti
| Servizio / Caratteristica | Pacchetto Base | Pacchetto Plus Priorità |
|---|---|---|
| Assistenza tecnica standard | Inclusa, tempi di risposta normali | Inclusa, con priorità garantita |
| Minuti di assistenza inclusi | 0 | 30 minuti/mese |
| Monitoraggio server e sito 24/7 | Incluso | Incluso |
| Backup settimanale dell’account | Incluso | Incluso |
| Backup giornaliero e ripristino incluso | Opzionale, acquistabile a parte | Incluso |
| Aggiornamenti di sistema e sicurezza | Inclusi secondo ciclo standard | Prioritari, installati immediatamente |
| Personalizzazioni complesse / sviluppo aggiuntivo | A pagamento secondo preventivo | A pagamento secondo preventivo |
| Consulenza telefonica / supporto extra | Disponibile, a tariffa oraria | Inclusi 30 minuti/mese |
| Diritti e libertà di contatto | Standard | Il cliente può contattare NetPlanner liberamente entro i minuti inclusi senza costi aggiuntivi |
Attivazione e costi
Il Pacchetto Plus è disponibile in due modalità:
- 12 € al mese, con addebito automatico
- 132 € all’anno, con uno sconto del 10% rispetto al mensile
Considerando che l’assistenza tecnica ha un valore di 50 € / ora, i minuti inclusi nel Pacchetto Plus coprono ampiamente il costo annuale. Tutto il resto del pacchetto è valore aggiunto: continuità, tranquillità e la libertà di avere sempre il tuo tecnico a disposizione.
Puoi attivarlo in qualsiasi momento dalla tua Area Clienti.
Per qualsiasi chiarimento o dubbio, come sempre, siamo a disposizione.
Buon lavoro,
NetPlanner
Martedì, Dicembre 16, 2025
